12月2日，住房和城鄉建設部房地產市場監管司在北京召開了物業管理矛盾糾紛預防和解決機制研討會。住房和城鄉建設部房地產市場監管司司長沈建忠、副巡視員王玉平，中國物業管理協會秘書長柴勇，天津市房管局副局長王莙等相關領導出席了會議。最高人民法院、司法部、中國貿促會、北京市朝陽區法院、北京大學等單位派員到會指導。會議由住房和城鄉建設部房地產市場監管司物業管理處處長陳偉主持，來自全國16個城市物業管理主管部門以及物業管理協會的30余名代表參加了會議。

　　上午，各到會指導單位代表結合本單位實際，分別介紹了通過司法、人民調解、商事調解等途徑解決物業管理矛盾糾紛的現狀，并就如何切實加強物業管理矛盾糾紛的預防和解決工作提出了建議。王玉平副司長指出了建立健全物業管理矛盾糾紛預防和解決機制的重要性和緊迫性。王莙副局長介紹了天津在預防和解決物業管理矛盾糾紛工作上的有效做法和成功經驗。沈建忠司長作了重要講話。下午，各地代表分析了物業管理矛盾糾紛的形式、特點和成因，介紹了各地預防和解決物業管理矛盾糾紛的經驗和做法，同時，也對《關于做好物業管理糾紛調解工作的指導意見（草稿）》提出了意見和建議。